Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità, entro 4 giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su www.ladyrafel.it

Per recedere dal contratto devi comunicarlo con posta elettronica all’indirizzo mail ordini@ladyrafel.it.
In questo caso, dovrai restituire i prodotti al Venditore consegnandoli al corriere per la spedizione entro 4 giorni lavorativi dalla data di ricezione della merce.

Le uniche spese a tuo carico sono quelle di spedizione relative alla restituzione dei prodotti acquistati.

Il Diritto di Recesso – oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte qui sopra – si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:

• il reso deve essere correttamente comunicato e trasmesso al Venditore con posta elettronica all’indirizzo mail ordini@ladyrafel.it entro 4 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti;
• i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
• il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti con il sigillo monouso che costituisce parte integrante del bene ove presente;
• i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;
• i prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro 4 giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i prodotti.

Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati in questo paragrafo, il Venditore provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per l’acquisto dei prodotti secondo le modalità ed i termini previsti.

Le somme ti saranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro 30 giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio del tuo diritto di recesso, provvederà ad attivare le procedure di rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate, come indicato nel paragrafo 8 delle Condizioni Generali di Vendita.

Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l’esercizio del tuo diritto di recesso, come specificato nella sezione Condizioni Generali di Vendita, non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Venditore; tuttavia, potrai riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore. In caso contrario, il Venditore potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.

Per una descrizione più dettagliata si prega di consultare le Condizioni Generali di Vendita.

Il Reso di eventuali prodotti fallati e/o danneggiati va concordato con il Venditore, che provvederà a sue spese a rispedire il/i prodotto/i entro 3 giorni lavorati successivi alla comunicazione.

I prodotti che presentano danni dovuti alla consegna, errato imballaggio o nella produzione vanno fotografati. La foto insieme alla richiesta di reso dovrà essere inviata esclusivamente a mezzo mail all’indirizzo ordini@ladyrafel.it